איך לבחור ספק משאיות אמין? 7 שאלות שחייבים לשאול

נתח משמעותי מנפח הובלת הסחורה בישראל נעשה על ידי שימוש במשאיות. לכן, ישנה חשיבות בהבטחת פעילות רציפה, כאשר משאיות תקולות עלולות להביא לעיכובים בהזדמנות שעשויים בתורם להשפיע לרעה על התזרים. כפועל יוצא, בחירה בספק משאיות אמין היא הכרחית הן מבחינת שירות והן מבחינת חיסכון בעלויות. במדריך הבא נציג בפניכם 7 שאלות שחייבים לבחור לפני שבוחרים ספק משאיות, כי בחירה נכונה בספק חשובה לא פחות מהבטחת איכות המשאית עצמה.

מהי רמת המוניטין והניסיון של הספק?

השאלה הראשונה שיש לשאול לפני בחירה בספק משאיות, היא מהי רמת המוניטין של הספק וכמה שנות ותק יש לו בשוק. חשוב במיוחד לבחור ספק בעל ניסיון מוכח בשוק, כזה שפועל לאורך זמן, עם שורת לקוחות מרוצים, ועם מוניטין יציב בענף המשאיות. על מנת להבטיח בחירה בספק בעל מוניטין וניסיון, חשוב לבדוק מראש המלצות מלקוחות עבר ולברר כמה שנות פעילות יש לספק בתחום. במסגרת זו, חשוב לוודא כי הספק שבו אתם מעוניינים לבחור נחשב מוכר בקרב לקוחות עסקיים בפרט, ובענף התחבורה בכלל. כמו כן, ישנה חשיבות בבחירה בספק בעל ותר וניסיון במתן שירות לקוחות מקצועי, זמינות מסביב לשעון ושמירה על רמת שירות עקבית לאורך זמן. בהקשר זה, כדאי לוודא עם לקוחות קיימים כיצד הספק מתמודד עם מצבים בלתי צפויים, האם הוא מציע פתרונות יצירתיים לקשיים ואתגרים, והאם מדובר בספק שירותי, שנעים לעבוד עמו.

אילו דגמים וסוגי משאיות מוצעים?

השאלה השניה שחשוב לשאול כחלק מתהליך הבחירה בספק משאיות אמין, היא אילו דגמים וסוגי משאיות הוא מציע. חשוב לבחור בספק שמציע מגוון רחב של משאיות, בקטגוריות שונות (קרי, משאיות גדולות, בינוניות וקטנות, בהתאם להעדפותיכם ולצרכים שלכם). בנוסף, חשוב לבחור בספק שמציע התאמה לצרכים מגוונים, כמו הובלה בקירור, הובלת מטען כבד, מנופים וכיוצא באלה, בהתאם לצרכיכם והעדפותיכם. זכרו כי ישנה חשיבות עליונה בהתאמה מדויקת בין סוג המשאית הנבחר לבין סוג השימוש הנדרש על ידי העסק. כמו כן, חשוב לוודא מבעוד מועד שישנם חלקי חילוף זמינים לדגמים הנמכרים, וכי הספק מציע ייעוץ בבחירת הדגם המתאים ביותר עבור העבודה הרלוונטית.

האם ניתן לבצע נסיעות מבחן להתרשמות מביצועי המשאית?

אלמנט נוסף שרבים נוטים להזניח בעת בחירה בספק משאיות, הוא החשיבות שבהתנסות מעשית לפני רכישה. ממש בדומה לרכישת רכב פרטי, ספקי משאיות אמינים מציעים נסיעת מבחן שתאפשר לכם להתרשם מביצועי המשאית, מנוחות הנהיגה, משדה הראייה ומתגובתיות הרכב. משאיות הן כלי עבודה לכל דבר, שנעשה בו שימוש אינטנסיבי, ואין להמעיט בחשיבותה של נסיעת המבחן ככלי להערכת המשאית. לכן, חשוב לבחור בספק שמציע ללקוחותיו נסיעות מבחן באופן קבוע, כחלק מתהליך הרכישה. רצוי לבצע את הנסיעה בליווי נהג מטעם החברה, או בליווי נציג טכני, שיסייע להסביר על מערכות הרכב והתכונות שלו בזמן אמת, כך שתוכלו לבצע בחירה מושכלת, ולהבטיח שביעות רצון לאורך זמן.

אילו שירותים נלווים יוצעו (רישוי, תחזוקה שוטפת)?

בעת בחירה בספק רכב, חשוב לזכור כי אתם לא בודקים רק את המשאית שברצונכם לרכוש, אלא גם את השירותים הנלווים שהספק מציע. עם שירותים אלה ניתן למנות טיפול ברישוי ובטסטים שנתיים, תחזוקה שוטפת וטיפולים תקופתיים. ספק אמין הוא כזה שמציע ללקוחות פתרון כולל תחת קורת גג אחת, הכולל הן משאיות באיכות הגבוהה ביותר והן שירותים נלווים אמינים ומקצועיים. כך, תוכלו לחסוך זמן, עלויות, בירוקרטיה ותיאום מול מגוון רחב של גורמים.

האם יש שירות טכני ושירות לקוחות?

פרט נוסף שחשוב לקחת לתשומת הלב הוא השירות הטכני ושירות הלקוחות שמציע הספק. שירות טכני זמין, מקצועי ואיכותי הוא הכרחי, בעיקר במקרים של תקלות או כאשר מתעורר צורך בתחזוקה דחופה. בהקשר זה, חשוב לבדוק מבעוד מועד האם הספק מציע מוקד טלפוני ושירותי שטח. כדאי לברר עם לקוחות קיימים האם הספק זמין גם בשעת חירום ומה זמן התגובה הממוצע שלו לפניות. בנוסף, חשוב לבחון האם הספק מציע ליווי לאחר הרכישה. ספקים אמינים מציעים מענה אנושי זמין גם לאחר הרכישה, כך שהלקוח יכול להרגיש שיש כתובת שאליה הוא יכול לפנות בעת צרה.

איך מחשבים עלות תפעול כוללת?

חשוב לזכור שעלות רכישת משאית אינה מסתכמת במחיר הרכישה הראשוני. יש לקחת בחשבון עלויות נוספות כגון עלויות תחזוקה, תצרוכת דלק, רישוי, חלקי חילוף ותיקונים שיש לבצע מעת לעת. לכן, חשוב לבצע אומדן מקדים, שיסייע לכם לבחור בספק שיציע לכם את העסקה הכוללת המשתלמת ביותר. מבחינה מעשית, הדבר בא לידי ביטוי בשלב ההשוואה בין הספקים השונים, שבמהלכה חשוב לקחת בחשבון את העלות השנתית הכוללת ולא רק את מחיר המשאית הראשוני.

מה תנאי העסקה, מימון ותנאי תשלום?

לקוחות רבים אינם מקדישים די תשומת לב לחשיבות הגלומה בתנאי תשלום גמישים. עם הטבות בתנאי התשלום ניתן למנות פריסה לתשלומים, בחירה במסלול ליסינג תפעולי או מימוני וכן מסלולים המותאמים לעסקים. לעתים, בחירה במשאית מעט יקרה יותר המוצעת בתנאים משתלמים יותר, מצדיקה את עצמה בטווח הארוך. בנוסף, חשוב לבחון מבעוד מועד את המקדמה הנדרשת, שיעורי הריבית, תקופות המימון ותנאי ביטול עסקה או סיום מוקדם שלה, על כל צרה שלא תבוא. אחד ההבדלים המשמעותיים ביותר בין ספקים ותיקים ואמינים לבין ספקים קטנים, טמון בשקיפות המוצעת ללקוח לאורך תהליך הרכישה. חשוב לוודא כי כל התנאים מוגדרים מראש בחוזה, וכי לא מסתתרים בין השורות סעיפים נסתרים, שעשויים להקשות עליכם בעתיד. לבסוף, יש לבחון מהי מידת הגמישות שמציע הספק ללקוחות עסקיים.

כך תבטיחו ספק משאיות אמין לעסק שלכם

בחירה בספקים על בסיס קריטריונים ברורים ומובחנים כמו מוניטין, שירותים נלווים, תנאי מימון, עלות תפעול ושירות לקוחות מסייעת לבעלי עסקים לחסוך זמן, כסף, ותקלות עתידיות לאורך זמן. לכן, חשוב לבצע תהליך בחירה מושכל ואסטרטגי. אנחנו ביוניברסל משאיות ישראל בע"מ (UTI) מאמינים שהובלה היא דרך חיים. אנו מציעים מגוון רחב של משאיות בתנאי מימון נוחים וליווי מקיף גם לאחר הרכישה. עם ניסיון של למעלה משלושים שנה ולמעלה מ- 13 אלף משאיות ואוטובוסים שלנו על כבישי ישראל, אתם יכולים להיות בטוחים שתקבלו שירות אמין, מקיף ומקצועי. לפרטים נוספים, אנו מזמינים אתכם ליצור עמנו קשר.